Havas CX Istanbul: Yapay zekânın kısa listesinde yoksanız, kaybı hiçbir panel göstermiyor
Havas CX Istanbul, markaların ChatGPT ve Gemini'deki konumunu ölçen ve görünürlüğünü artıran hizmeti, CX Labs bünyesinde kurduğu Spectra altyapısıyla veriyor.
Olan şu
MediaCat'teki işbirliği içeriğine göre Havas CX Istanbul, markaların ChatGPT, Gemini ve diğer yapay zekâ platformlarında nasıl konumlandığını Spectra teknolojisiyle ölçüyor. Hizmet, markayı yapay zekânın yanıtlarında öne çıkarmaya yönelik GEO ve AEO çalışmalarını kapsıyor; altyapı ajansın girişimi CX Labs'te kurulmuş. Ajansa göre müşteri yapay zekâya soruyor ve iki üç markalık bir liste alıyor. Listede olmayan markanın kaybı analitik panellere yansımıyor, çünkü müşteri siteye uğramadan kararını vermiş oluyor.
Kimin masasında
Pazarlama yöneticisi. Müşteri markanızın adını aklına getirmeden yapay zekâ sizi öneriyor mu?
Buradan bakınca
The CX Brief'in yorumu; kaynağın iddiası değil.
Havas CX Istanbul'un savına göre yapay zekânın kısa listesine girmeyen markanın kaybı analitik panellerde görünmüyor: müşteri siteye hiç uğramadan kararını vermiş oluyor. Bu, ajansın kendi hizmetini anlatırken öne sürdüğü bir varsayım; ama doğruysa markanın ölçmesi gereken şey ziyaret sayısı değil, yapay zekânın kendisini ne sıklıkla önerdiği.
