Veri Enstitüsü: Haftalık market alışverişinin yıllık zaman kaybı en az 96 saate ulaşıyor
Katılımcıların %52'si online market veya hızlı teslimat kanallarını kullanıyor; araştırmayı Veri Enstitüsü, hızlı teslimat şirketi Getir'le birlikte yürüttü.
Olan şu
MediaCat'e göre Veri Enstitüsü'nün Getir'le birlikte yürüttüğü araştırmada haftada bir yapılan market alışverişinin yıllık zaman kaybı en az 96 saate, yani dört tam güne ulaşıyor. Haftalık alışveriş, hazırlıktan poşetlerin eve yerleştirilmesine kadar ortalama 111 dakika sürüyor; çocuklu ailelerde bu süre 181 dakika.
Rakamın arkası
Çalışma, 18 yaş üzeri 1.320 kişiyle yapıldı.
Kimin masasında
Müşteri deneyiminden sorumlu yönetici. Müşterinin alışverişte harcadığı zamanı ve eforu ölçüyor musunuz, yoksa yalnızca teslimat süresine mi bakıyorsunuz?
Buradan bakınca
The CX Brief'in yorumu; kaynağın iddiası değil.
Online kanalı tercih edenlerin %48'i zaman tasarrufunu, %44'ü kampanya ve fiyat avantajını gerekçe gösteriyor; yani geçişi yalnızca indirim açıklamıyor. Fiziksel alışverişi en çok zorlayan etken de mağazanın elinde olmayan sıcak hava (%40).
Kaynak
Kaynak:Veri Enstitüsü·Örneklem: 18 yaş üzeri 1.320 kişi
Aktaran yayın: MediaCat·23 Ekim 2026
MediaCat yazısına geç →
