Hayat Kimya ürün, ambalaj ve reklamlarını tüketicinin tepkisini ölçen modeli, kendi laboratuvarında test ediyor
Şirket, önce araştırma ajanslarıyla yürüttüğü nöropazarlama çalışmalarını 2022'de kendi bünyesine taşıdı. Tüketici ve Pazar Araştırmaları Direktörü Gönül Altınok'a göre dış kaynakla 2-3 hafta süren raporlama artık yaklaşık bir haftada çıkıyor.
Olan şu
Marketing Türkiye'ye göre Hayat Kimya'nın Türkiye'de sektörünün ilk ve tek kurum içi örneği diye tanıttığı laboratuvar, EEG, göz takibi, deri iletkenliği ve yüz ifadesi analiziyle tüketicinin dikkatini ve tepkisini ölçüyor. Hayat Kimya 2026'da yaklaşık 40 projeyi laboratuvarda gerçek tüketicilerle, yaklaşık 40 projeyi de nöro yapay zekâ yazılımıyla yürüttü; bu yıl aldığı mobil göz takip cihazıyla mağaza içi araştırmaya da açılacak. Altınok'un aktardığı Molfix örneğinde test, reklamda ürün faydasının bazı sahnelerde geri planda kaldığını ve ambalajdaki bazı mesajların gözden kaçtığını gösterdi. Yenilenen reklamın yayınından sonra Molfix'in akla ilk gelen marka olma oranı %29'dan %39'a çıktı.
Kimin masasında
Tüketici araştırmasından sorumlu yönetici. Ambalaj ve reklam testlerini ajansa yaptırmayı mı sürdürecek, yoksa göz takibi gibi tek bir yöntemle kurum içinde mi başlayacak?
Buradan bakınca
Hayat Kimya'nın kendi anlattığına göre laboratuvarın kazandırdığı asıl şey yeni bir ölçüm aracı değil, zaman: dış kaynakla 2-3 hafta süren raporlama yaklaşık bir haftaya indi. Altınok'a göre kısalan süre, reklamı ya da ürünü düzeltip yeniden test etmeye imkân veriyor; Molfix'te de ekip, gözden kaçan mesajları görünce reklamı ve ambalajı yeniden ele alıp tekrar test etti. Bir araştırmanın değeri de çoğu zaman yönteminin inceliğinde değil, sonucunun karar hâlâ değişebilirken masaya gelmesinde.
