Forrester: Pazarlamanın yeni sınavı, ekipler yapay zekâyla üretirken kaliteyi korumak
Forrester analistinin konferans gözlemine göre tartışma artık yapay zekâ eğitiminden çıkıp ekiplerin kendi iş akışlarını kurmasına kayıyor.
Olan şu
Forrester'ın blog yazısına göre MAICON konferansındaki oturumların birçoğu pazarlamanın yeni sorununu öne çıkardı: ekipler yapay zekâyla üretirken kaliteyi, tutarlılığı ve hesap verebilirliği korumak. Yazının örneğinde bir pazarlama kuruluşunda pazarlamacıların %76'sı yapay zekâ sertifikası aldı, ama bu yatırımı iş akışlarına dönüştürmekte yine de zorlandı.
Kimin masasında
Pazarlamadan sorumlu yönetici. Ekiplerin kendi kurduğu yapay zekâ iş akışlarından hangileri ortak standarda bağlanacak, hangileri ekibe bırakılacak?
Buradan bakınca
The CX Brief'in yorumu; kaynağın iddiası değil.
Tek bir kuruluşun örneği, sertifikanın kendiliğinden iş akışına dönüşmediğini gösteriyor; eğitim işin yalnızca başlangıcı. Forrester'a göre sıradaki aşama, ekiplerin neyi kendi kuracağına, neyin ortak standart olacağına ve sonuçtan kimin sorumlu olacağına önceden karar vermeye bağlı.
