ABD'de perakende sitelerine yapay zekâ kaynaklarından gelen trafik 2026'nın ilk çeyreğinde %393 arttı
Artış rakamını Adobe yayımladı; kıyas, bir önceki yılın aynı dönemiyle yapılıyor. NRF ve Salesforce verilerine göre ise çevrim içi alışverişçilerin %45'i ürün keşfinde yapay zekâ asistanlarına başvuruyor; ancak bir işlemi üçüncü taraf sohbet arayüzünde baştan sona tamamladığını söyleyenlerin oranı %12'nin altında.
Olan şu
Adobe'nin yayımladığı rakamlara göre ABD'deki perakende sitelerine yapay zekâ kaynaklarından gelen trafik 2026'nın ilk çeyreğinde bir önceki yılın aynı dönemine göre %393 arttı. Digital Commerce 360'ın haziranda aktardığı Adobe verilerine göre bu trafik mayısta da bir yıl öncesine göre %138 arttı. NRF ve Salesforce verilerine göre ise çevrim içi alışverişçilerin %45'i ürün keşfinde yapay zekâ asistanlarına başvuruyor; ancak bir işlemi üçüncü taraf sohbet arayüzünde baştan sona tamamladığını söyleyenlerin oranı %12'nin altında.
Kimin masasında
Yapay zekâ kaynaklarından gelen trafiği izleyen e-ticaret ve dijital pazarlama ekipleri; sohbet arayüzlerinde satın alma deneyimi tasarlayan ürün yöneticileri.
Buradan bakınca
Adobe'nin rakamı ABD'ye ait ve Türkiye için bir karşılaştırma sunmuyor. Yine de ürün keşfinde yapay zekâ asistanlarına başvuran alışverişçilerle bir işlemi üçüncü taraf bir sohbet arayüzünde baştan sona tamamladığını söyleyenler arasındaki fark, Türkiye'deki perakendeciler için şu soruyu gündeme getiriyor: Asistanla ürün arayan müşteri, alışverişi markanın sitesinde mi yoksa sohbet arayüzünde mi tamamlıyor? Yapay zekâ kaynaklarından gelen ziyaretleri diğer kanallardan ayrı izlemek, bu soruya yanıt ararken bir başlangıç noktası olabilir.
Not düşelim
Kaynak yazı (CX Network) %393'ü 2025'in ilk çeyreğine bağlıyor. Adobe'nin kendi açıklaması ve rakamı aktaran diğer yayınlar ise artışın 2026'nın ilk çeyreğine ait olduğunu gösteriyor; metin buna göre düzeltildi.
