https://thecxbrief.com/haber/amazon-meta-nin-alisveris-yapan-yapay-zeka-ajani/The CX Brieftr2026-11-04T04:00:00.000ZAmazon, Meta'nın alışveriş yapan yapay zekâ ajanı Muse'u siteye almıyor https://thecxbrief.com/haber/harvard-business-school-yapay-zeka-ciktisina-bilerek-konan/The CX Brieftr2026-11-04T04:00:00.000ZHarvard Business School: Yapay zekâ çıktısına bilerek konan hatalar, kontrol edenin dikkatini açıyor https://thecxbrief.com/haber/salesforce-musteri-aramalarini-yoneten-yapay-zeka-sirketi-cresta/The CX Brieftr2026-11-04T04:00:00.000ZSalesforce müşteri aramalarını yöneten yapay zekâ şirketi Cresta'yı da satın alıyor https://thecxbrief.com/arastirma/alman-tuketici-orgutu-sohbet-botlari-genclere-arkadas-gibi/The CX Brieftr2026-11-04T04:00:00.000ZAlman tüketici örgütü: Sohbet botları gençlere arkadaş gibi davranıyor, bazen tehlikeli tavsiye veriyor https://thecxbrief.com/arastirma/metrigy-yapay-zeka-koclugu-zayif-temsilcileri-daha-cok/The CX Brieftr2026-11-04T04:00:00.000ZMetrigy: Yapay zekâ koçluğu zayıf temsilcileri daha çok yükseltiyor, en iyilerle fark daralıyor https://thecxbrief.com/haber/forrester-markalarin-yapay-zekasi-birbirine-benzeyince-fark-insan/The CX Brieftr2026-11-03T04:00:00.000ZForrester: Markaların yapay zekâsı birbirine benzeyince fark insan temasında aranacak https://thecxbrief.com/arastirma/ofcom-kargoda-memnuniyet-uc-yil-sonra-ilk-kez/The CX Brieftr2026-11-03T04:00:00.000ZOfcom: Kargoda memnuniyet üç yıl sonra ilk kez düştü, teslimat sorunları arttı https://thecxbrief.com/arastirma/pwc-bankacilikta-musteri-yapay-zekadan-sicaklik-degil-kontrol/The CX Brieftr2026-11-03T04:00:00.000ZPwC: Bankacılıkta müşteri yapay zekâdan sıcaklık değil, kontrol ve insana erişim istiyor https://thecxbrief.com/en/news/forrester-when-brand-ais-look-alike-differentiation-will/The CX Briefen2026-11-03T04:00:00.000ZForrester: When brands' AI looks alike, the difference will lie in the human touch https://thecxbrief.com/en/research/ofcom-parcel-satisfaction-falls-for-the-first-time/The CX Briefen2026-11-03T04:00:00.000ZOfcom: Parcel satisfaction falls for the first time in three years as delivery problems rise https://thecxbrief.com/en/research/pwc-in-banking-customers-want-control-and-human/The CX Briefen2026-11-03T04:00:00.000ZPwC: In banking, customers want AI to offer control and access to a human, not warmth